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工作中存在哪些沟通障碍,这些细节你是否注意?

来源:两性情感解答 发布时间:2022-03-06 06:59:52

我们以前写作文的时候就知道沟通的重要性,参加工作之后更加了解其中的利害关系,工作中往往沟通的时间比做事的时间更长。

工作中存在哪些沟通障碍,这些细节你是否注意?

虽然都知道沟通很重要,但却不能很好的把握沟通的技巧,给我们的沟通工作带来障碍,其主要有以下几个原因的影响。

情绪的影响

工作中,当一个人的情绪不稳定时,往往沟通效果最差,人的大脑处于一个混乱的状态,对事情没有一个完整的概念和想法,这时候的沟通会让情绪更加不堪。

工作中存在哪些沟通障碍,这些细节你是否注意?

在电视剧《都挺好》中,前期苏明成和苏明玉两个人讨论问题时总是带着自己的情绪,致使他们之间的矛盾不断加深。而到了电视剧的后期,两个人都静下心来思考面对问题时,两兄妹之间的矛盾也就都解决了。

因此,情绪在沟通中存在很大的作用,要想有效的沟通必须在工作中不带入自己的个人情绪。

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表达能力和方式的影响

在沟通的过程中,对于一些复杂的事情,我们往往会说“在电话里说不清,见面聊”,这就是一种沟通表达方式,当问题比较复杂的时候,我们需要通过实体的描述,或者给对方看一个样品,才能达到沟通的目的。

工作中存在哪些沟通障碍,这些细节你是否注意?

如果你在介绍你的产品或者对你的工作做汇报的时候,不说你的产品有什么用途或者工作的结果,而是不断强调你产品和工作的过程,这就是一种表达能力的问题。

首先,你想表达的是自己的工作结果或者你产品的性能,但是你总不能把话说到点子上,这就是一种无效的沟通。

工作中存在哪些沟通障碍,这些细节你是否注意?

其次,你说的过程对你的沟通起不到任何的效果,反而可能促使他人的情绪变化,致使沟通效果更差。

文化差异的影响

由于文化的差异,沟通双方可能对同一个词的理解不同。如roommate,我们理解成“室友”,但在外国,它的意思基本上时一栋房子,而不单单指一个房间。这样一来,意思上的差别就很明显。

还不如:竖大拇指这个动作,在北美等国家里常被用来无声地表示支持和赞同,而在日本竖起的大拇指用来计数表示“5”,但在德国则表示“L”。

因此,沟通者的形体、动作、语言、认识和运用差异同样会给沟通制造障碍。

而为了能够有效的沟通,工作当中应该对这几方面的细节高度重视,并在沟通过程中不断提醒自己。

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